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小麦资讯 -

小麦科技:线下商超如何借助小程序打破客流瓶颈?

疫情的爆发改变了大众原有消费习惯,线下流量向线上流动的同时,给线下的实体经济带来了很大冲击,其中便有商超。在这样的情况下,线下商超该如何自救,打破困境呢?今天小麦科技就来跟大家探讨下这个话题。当下线下商超所面临的经营难点:1、客流锐减如今大部分消费者偏爱选择在线上购物。并且生活节奏的加快,时间更加碎片化,消费者少有时间去商超一一选择,导致线下商超门庭冷落。2、复购率低缺乏独特的商业方法,无法使转化上门消费的顾客变为回头客,客户忠诚度低。3.高昂的运营成本被在线超市严重拦截,导致利润摊薄,成为收入增长的瓶颈。线下商超如何怎样借助小程序实现自救?已然线下商超所面临的问题如此严峻,生存压力如此之大,那么在这个关键时刻,线下商超就必须要自救,而微信小程序无疑就是最合理的选择。线下与小程序结合而成的一种新零售模式,是一种线上订单,线下完成消费的购物模式。一方面,与传统店一样,商超小程序模式有线下实体店,消费者可以到店内体验。另一方面,还具有电商的线上支付,通过线上筛选并支付之后再到线下去完成消费。如此,不仅可以解决传统商超推广引流的问题,更能帮助其降低各种运营成本,扭亏为盈。线上商城:商超可以在小程序中上架自己的商品,为顾客提供即时配或者上门自提服务,迎合顾客的消费方式升级服务体验。商品管理:商家可以在线管理所有的商品,上架、 下架、 库存管理等。自助收银:顾客可以在小程序中完结自助收银,既方便用户,免除排队烦恼,又节省商超人力成本。多店系统:对于连锁型的线下商超,可以基于小程序实现多店铺统一管理,各个店铺情况一目了然。营销推广:依据微信庞大的用户群,商超可利用拼购、团购、分享有礼、新人优惠券等线上营销功能,进行社交裂变和分享,引流的同时沉淀私域用户,提升用户忠诚度。会员体系:可以建立会员体系,开展多元化营销,发展新用户,沉淀老会员,实现全渠道全场景的顾客营销,提升复购率。总体而言,线下商超通过小程序,使自身能够具备线上线下的双重实力,这无疑是最合理的方式。在利用自身优势拓展线上业务的同时,又能大力巩固线下的业务,双管齐下,在补齐短板的同时,将自身优势发挥到极致。

小程序裂变为何没有效果?

裂变,在流量为王的时代代表着什么?意味着你能以低成本获得理想效果,意味着可以用短时间覆盖掉更多的用户,意味着能迅速拥有变现的基础。这是小麦科技经过多年运营经验而总结出来的。谈到裂变,自然离不开小程序这个微信生态中的重兵了,小程序在裂变中发挥这举重若轻的地位。不了解小程序的人可能对小程序的效果表示出困惑了,这小程序到底是什么东西?真的能轻松触发裂变、达到如此好的引流效果?当然,小程序背靠微信爸爸,从面世起就直接坐拥10亿客流,商家企业直接站在流量的金矿上,实现裂变、赚个盆满钵满那还不容易。小程序裂变很简单,但也不能盲目去做,要根据裂变场景进行选择。我们都知道,在微信生态内做裂变主要就两个场景,一个是朋友圈,一个是社群。朋友圈裂以利己为主,社群裂变以利他为主,这两个场景做裂变的思路完全不同。故此小程序运营也要根据场景的不同做相应的改变。朋友圈裂变,一般以趣味性或展示用户的独特性为立足点,比如你经常看见朋友圈有人转发性格测试的结果,这就是用户想显示自己的独特性。就像网易、搜狗做的营销,大多都是测试类的模型。当然,如果你说给用户足够的奖励,让他转发拼多多的广告到朋友圈,用户大多也会转发,但是这类小程序内容没有利己的内容裂变率高。社群裂变可以采用利他原则,但也要注意人群。如果社群成员定位较高,分享一些高质量小程序内容裂变效果会比较好;如果社群成员大多为“五环外人群”,那分享优惠和福利更得他们的心。  他们拥有更窄的社交圈子,朋友圈可能翻个几分钟就看到昨天的内容了,因此他们就更孤独,时间非常多,所以他们就需要非常多杀时间的产品。小游戏小程序为什么突然之间有这么多用户,绝大部分都是这些人群。而遵循利他原则的营销裂变,正好适合他们:不仅可以杀时间、可以得优惠还能进行社交。让他们用小程序去“送福利”就合适不过了,他们也有动力和欲望去发送这个东西,用利他去包装利己。像以前的投票为什么到后来就走不通了?因为投票是赤裸裸的利己,本质上是在消耗他在熟人社群中的人情,所以他们基本上还会额外去发一个小红包补贴这个东西。而像拼多多小程序,将利己的活动包装为利他,以他的名义在群里面说,“我给你们发红包”、“我告诉你哪里有便宜的东西卖”,虽然说本质上还是拉新助力的模型。这种模式不仅能减少转发者的心理负担,也能吸引新用户点击,从而提高裂变率。

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